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개인정보처리 방침

제1조(목적)

더빙하트(이하 "회사")는 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 이용 시 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보호되는지를 안내합니다.

제2조(수집하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

  1. 회원가입 및 문의 시: 이름, 이메일, 회사명, 전화번호

  2. 결제 및 환불 시: 결제 및 환불 처리에 필요한 정보

  3. 서비스 이용 시: 작업 요청 내용, 제공된 자료

제3조(개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다:

  1. 서비스 제공 및 운영: 작업 견적 제공, 작업 진행, 결과물 전달

  2. 고객 지원: 문의 응대 및 문제 해결

  3. 결제 처리: 서비스 비용 결제 및 환불 처리

  4. 서비스 관련 중요 업데이트 및 공지사항 발송

제4조(개인정보의 보유 및 이용 기간)

  1. 회사는 수집된 개인정보를 서비스 제공을 위해 필요한 기간 동안 보유합니다.

  2. 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다:

    • 계약 또는 대금 결제 관련 기록: 5년

    • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

  3. 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 이용 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

  1. 법령에 의한 경우

  2. 이용자가 사전에 동의한 경우

제6조(개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보 보호를 위한 계약을 체결하며, 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제7조(이용자의 권리와 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

  2. 개인정보와 관련한 권리 행사는 이메일(contact@dubbingheart.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제8조(개인정보 보호를 위한 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다:

  1. 개인정보 접근 통제 및 암호화

  2. 보안 시스템을 통한 외부 접근 방지

  3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 실시

제9조(개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음의 책임자를 지정하고 있습니다:

제10조(쿠키 사용 및 로그 기록 처리)

  1. 쿠키 사용: 회사는 이용자의 편의를 높이고 서비스 이용 패턴을 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 재방문 시 더욱 편리한 서비스 제공을 가능하게 합니다.

  2. 쿠키 설정 변경: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

  3. 로그 기록 처리: 회사는 서비스 이용 과정에서 발생하는 이용기록 등을 자동으로 수집할 수 있으며, 이 정보는 서비스 개선, 보안 강화, 법적 분쟁 예방 및 대응을 위해 이용됩니다.

제11조(제3자 웹사이트 링크)

  1. 회사의 서비스 내에는 회사와 무관한 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

  2. 회사는 해당 외부 웹사이트의 콘텐츠, 개인정보 처리에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자는 해당 웹사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제12조(개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 사전 통보 없이 변경될 수 있으며, 변경된 내용은 웹사이트에 게시된 시점부터 효력이 발생합니다.

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